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        行業新聞-凱斯泰爾

        Communications System
        Integration Experts

        高端多媒體通信 系統集成專家

        12/27

        2014

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        2015年視頻會議行業發展五大趨勢解讀

        2015年即將來臨,視頻協作依然延續著自己作為基本商業工具的原有軌跡,為用戶提供優質的長期戰略收益,包括提高員工凝聚力和優化成本等優勢。研究表明,到2016年,視頻會議將成為世界上最受歡迎的溝通協作方式。今天,視頻技術的發展和總體用戶的體驗證明:高清音視頻、靈活的內容分享和錄制回放能力、與現有生態系統的互操作和安全協議,為界定視頻協作部署標準的少數幾個特征。


        人們無需守在辦公桌旁,可以在會議室以外的地點使用視頻。由于越來越多的人使用移動設備、云服務和協作辦公空間,視頻會議的面貌發生了巨大變化,使其從某種極為昂貴和笨重的設備,轉變為易于采用和直觀的系統,完美地將人群和工作流程結合在一起。展望未來,視頻協作技術下一輪發展方向包括:


        1.未來視頻辦公場所:我推崇的原則是,工作并不意味著你必須去某個地方上班,而意味著你要做某件事情。各種組織都面臨著智力資源利用最大化、降低成本和提高工作效率的壓力。側重效果的工作效率比投入多少工作時間重要得多。2015年,企業將比以往任何時候都要更多地考慮在多個地點和多個環境投入雇員,允許他們輪用辦公桌,在家、在項目現場或移動狀態下辦公。視頻是創造和匯集知識的一種理想工具,但是我們如何才能在并不完美的會議環境中優化用戶體驗,利用遠程技術滿足他們的需求呢?因此,辦公場所創新決定著未來辦公性質。2015年,降噪功能(如定制耳機)、照明優化調整、自動靜音等技術將融入協作環境,確保最佳工作效率。此外,未來辦公場所將整合工作流程中涉及的視頻、語音和內容協作技術,支持雇員更容易地通過數碼白板、知識管理和流媒體方法獲取信息。


        2.訂閱視頻:越來越多的企業已經意識到強效通信和互動協作所帶來的重要價值,視頻技術必將進一步推廣。目前,通過桌面、移動、平板設備和云計算技術,傳統會議室已經能夠,或間或提供視頻服務,甚至已經被視頻服務所取代。有些企業希望部署方案更加靈活,采用現收現付模式,根據實際需求發展和變化,實施會議系統更新換代。例如,許多情況下,企業希望通過即時增加軟件許可授權,為某個地點提供視頻會議功能。因此,這種方案避免了定制部署和額外運輸產生的時間延誤。這并不只是一個規模經濟問題,目前軟件視頻解決方案還可讓你選擇純粹基于云傳遞或企業內部訂閱服務。通過利用現有數據中心硬件和IT基礎設施,也可以降低購置成本。就目前和未來而言,通過訂閱獲取基于軟件的視頻服務,有助于擴大視頻協作方法范圍。


        3.“超移動性”:移動技術徹底改變了人類生活和通信的方式。智能電話和平板設備的出現,使我們通過指尖觸摸便能訪問和分享信息。移動設備不斷發展,從簡單的“口袋式”通信工具,發展為大屏幕、大容量和高性能的企業設備。因此,我們將繼續見證“超級移動”技術的興起——移動設備的設計和配置將包含工作團隊和移動協作所需的所有工具和技術,例如,通過企業內現有IT設施,實現多方視頻會議、內容分享和系統集成。研究表明,到2015年時,將有13億人通過移動技術來實現遠程辦公。因此,超移動性將成為未來世紀、BYOD政策和未來辦公場所的標準。


        4.基于瀏覽器的視頻:如果一個瀏覽器用戶能夠通過瀏覽器發起視頻交談,接受即時幫助,必將帶來客戶服務領域的偉大革命。更為令人驚嘆的是,所有此類效果無需安裝任何插件或軟件!WebRTC(瀏覽器實時通信)等新技術使瀏覽器視頻傳輸成為可能。但是,這個過程說簡單也簡單,說復雜也復雜。2015年,我們將看到WebRTC應用繼續出現,大規模視頻協作的采用是一個令人興奮的開發項目。然而,如果不能與傳統協作環境和MicrosoftLync等的UC解決方案實現互操作,本項應用就會面臨吸引力降低的風險。因此,任何WebRTC部署都需要考慮不同銷售商提供的易于集成和針對不同用戶群體的解決方案,既包括桌面瀏覽器,也包括平板設備瀏覽器。


        5.基于視頻的工作流程和業務流程:另外一個趨勢是,將視頻作為工作流程的基本組成部分進行集成,而不是視為一個孤立的商業應用,這會增強視頻系統的關聯性。這意味著,人們將以新的視角看待視頻協作——它將是日常業務的一項自然延伸,而不是人們必須認真考慮才能選擇的應用。實時視頻評估,包括IM或業務應用流媒體視頻,將是下一階段直觀型面對面協作的發展方向。接待員已經采用了這種基于網絡的醫療方案;通過與視頻協作設備進行連接,全面管理虛擬協作,醫療機構支持遠程保健、轉診、預約和出具治療報告等業務。將有更多組織把視頻系統集成到已經熟悉的業務工具內,進一步提高工作質量。

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